Wenn Sie oder ein Mitarbeiter einmal nicht weiterkommen, weil z.B. etwas nicht erwartungsgemäß funktioniert, können wir meist aus der Ferne helfen, indem wir uns Ihren Bildschirminhalt anzeigen lassen und sogar eingreifen können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine Hilfestellung zu geben, als würden wir neben Ihnen sitzen. Der Vorteil: schnell und günstig da keine kosten- und zeitintensive Anfahrt nötig ist.

Per Datenfernübertragung durchführbare Arbeiten:
- Benutzerunterstützung auf Arbeitsplatzebene z.B. bei Office Problemen
- Softwareinstallation auf Servern oder Arbeitsplätzen
- Serverüberwachung und Wartung
- Erstellen, Löschen und Sperren von Benutzern, Mailkonten etc.
- Monitoring von Hardwarekomponenten, wie Festplatten, CPU's usw.
- Überwachung und Einrichtung von Peripheriegeräten wie Printserver, Drucker, Scanner usw.
- Wartungsintervalle, speziell von Druckern, können überwacht und eingehalten werden

Technisch können wir den Zugang zu Ihrem Netzwerk via ISDN bzw. DSL realisieren. Der Zugang über T-DSL bietet die meisten Vorteile bezüglich der Kostentransparenz und der Permanentüberwachung. Auf unserer Seite steht ein VPN Einwahlserver zur Verfügung. Sie benötigen lediglich einen DSL-Anschluss und einen VPN-Router welcher mittlerweile sehr preiswert zu erstehen ist. Wenn Sie bereits über einen DSL-Anschluss verfügen, benötigen Sie nur noch einen VPN-Router.

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